ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
МАГАЗИНА/ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ВУББИ.АРТ»
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГАРАНТИИ НА ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР
1.1.Срок гарантии исчисляется со дня выдачи товара Покупателю на руки и оплаты товара, приобретенного Покупателем в магазине Продавца, либо в интернет-магазине woobby.art
1.2.Производитель, предоставляет Покупателю гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов данного изделия, в соответствии со сроками, предусмотренными Государственным Стандартом (ГОСТ) 28631-2005.
1.3.В том случае, если Покупатель обнаружил дефект в течение гарантийного срока, данное изделие возвращается по месту, где оно было приобретено.
1.4.Продавец принимает возврат на основании заявления от покупателя, с обязательным описанием претензии к изделию, а также наличия кассового чека или его копии. В случае отсутствия чека, у Продавца есть учет проданного товара за каждый день, Потребителю в данном случае необходимо будет указать день и примерное время, когда приобретался данный товар. Это необходимо для установления и подтверждения факта, что данное изделие было приобретено у данного Продавца, что заключение договора «купли-продажи» и передача денег и товара, было именно здесь, что является основанием для принятия претензии от Потребителя.
1.5.На основании Заявления Потребителя, когда причина брака не ясна (является ли данный дефект производственным, либо следствием неправильной эксплуатации), Покупатель сдает приобретенное изделие Продавцу. Продавец на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" имеет право провести проверку качества товара. Проверка качества товара осуществляется назначенным ответственным лицом (представителем) Продавца или Производителя. По заключению проверки качества выдается акт. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества, о чем он должен заявить при сдаче изделия на проверку. Проведение проверки качества товара Продавцом начинается не позднее 10 (десяти) дней, с момента сдачи товара Покупателем продавцу.
1.6.В случае несогласия с результатами проверки качества Покупатель имеет право (письменное заявление или резолюция на акте проверке качества) на проведение экспертизы, которая проводится независимой организацией (услуга платная, осуществляется за счет Покупателя). Покупатель вправе сдать приобретенный товар на экспертизу через Продавца либо самостоятельно, что исключает такой момент, как возможность Продавца или Производителя вступить в сговор с экспертной организацией.
1.6.1. Если причиной дефекта является и установлен брак производственного характера, то Продавец оплачивает расходы на экспертизу товара и возвращает деньги за данное изделие.
1.6.2. Если причиной дефекта является и установлено последствие небрежной эксплуатации товара, то расходы по экспертизе оплачивает Покупатель.
1.7.В соответствии с Государственным Стандартом 28631-2005 (Межгосударственный стандарт сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи) гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи:
1.7.1. 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных;
1.7.2. 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи;
1.7.3. 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.
1.8.Прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку:
1.8.1. Чемоданы — 1/3 (треть) от его литража;
1.8.2. Сумка Женская, мужская, молодежная, портфели, папки — 3,5 кг;
1.8.3. Рюкзаки молодежные, ранцы — 7 кг;
1.8.4. Рюкзаки туристические, сумка дорожная, спортивная — 20 кг.
1.9.При обращении с претензиями по поводу приобретенных товаров Покупателем, вызванных некомпетентностью покупателя, Продавец имеет право взимать плату за проведение консультаций.
1.10. Недополученная в связи с появлением неисправности приобретенного товара Покупателем прибыль и другие косвенные расходы - не подлежат возмещению.
2. РАСПРОСТРАНЕНИЕ ГАРАНТИИ НА ТОВАРЫ ПРОДАВЦА
2.1.Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 20 (двадцать) рабочих дней в сервисном центре Продавца товара, только при предъявлении настоящего гарантийного талона. Гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта товара. Гарантийный срок начинается с момента сдачи в ремонт товара Покупателем.
2.2.В случае если вышеупомянутое изделие выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, Продавец обязуется произвести ремонт или замену дефектного товара без дополнительной оплаты, в соответствии с условиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей".
2.3.Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации товара Покупателем:
2.3.1. механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками);
2.3.2. царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий.
2.3.3. в случае не соблюдения «Правил эксплуатации товара», которые прилагаются к каждому товару Продавца и находятся внутри товара.
2.4.Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации.
2.5.Декоративные элементы изделия не служат и не несут никакой нагрузки, которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а также они не являются основной конструктивной особенностью изделия. Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель в праве использовать материалы прочностью ниже, чем материалы основной конструкции.
2.6.Продавец снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:
2.6.1. Самовольного вскрытия, ремонта или модернизации товара не уполномоченными Продавцом лицами;
2.6.2. При наличии механических, химических, термических и иных повреждениях товара, приобретенного Покупателем, которые, явно вытекают из результата не правильной эксплуатации товара Покупателем;
2.6.3. Выхода товара из строя, по причине не соблюдения условий эксплуатации товара изложенного в «Правилах эксплуатации товара», в настоящем гарантийном талоне и гарантийных обязательствах Продавца, которые являются неотъемлемыми приложениями к каждому продаваемому Продавцом товару.
2.7.Предоставляемая гарантия в 365 календарных дней Продавцом, согласно сведениям на Сайте, предоставляется на материал, используемый Изготовителем/Продавцом, при изготовлении/продажи товара, а так же на конструктивные элементы изделия, такие как швы изделия. В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», настоящая гарантия не распространяется на фурнитуру изделия, так как Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием.
3. ОСОБЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧАЯ ГОСТ 28631-2005:
3.1.Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием.
3.2.В соответствии с ГОСТ 28631-2005, гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи устанавливается в следующем виде:
3.2.1. Для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных – 50 дней;
3.2.2. Для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи – 30 дней;
3.2.3. Для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок – 70 дней;
3.3.Предъявляя претензию, Покупатель обязуется, в течении всего гарантийного срока изделия сохранять упаковку товара и документы, подтверждающие факт покупки данного товара по месту его приобретения у Продавца.
3.4.Возврат денег за приобретенный товар осуществляется в случаях:
3.4.1. если товар надлежащего качества, при наличии целостности упаковки, бирок и без следов эксплуатации — в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара
3.4.2. если товар не надлежащего качества (дефект производственного характера), то сроки предъявления претензии с момента приобретения товара устанавливаются по ГОСТ: 28631-2005.
3.5.В случае, если товар Продавца является товаром ненадлежащего качества, то, согласно статьи 18 закона прав потребителя Продавец может произвести следующие действия в отношении товара Покупателя и самого Покупателя:
3.5.1. отремонтировать или заменить приобретенное Покупателем изделие;
3.5.2. произвести уценку приобретенного Покупателем изделия;
3.5.3. вернуть Покупателю фактическую стоимость товара.
4. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1.Все транспортные расходы относятся за счет покупателя и не подлежат возмещению.
4.2.Красящие свойства материала Товара являются допустимыми для Товара.
4.3.В случае приобретения товара путем дистанционной покупки, по образцам, либо по почте, в том числе, в случаях, когда момент Договора купли-продажи и момент передачи товара Покупателю не совпадают, то сроки гарантии, предусмотренные настоящим гарантийным талоном, исчисляются с момента доставки товара Покупателю.
4.4.При приобретении товара в соответствии с п.4.3 настоящего гарантийного соглашения, принятие условий Оферты, расположенной на сайте woobby.art Пользователем/Покупателем, происходит в момент произведения оплаты за приобретенный товар на сайте.
4.4.1 При этом, в связи со спецификой торговли дистанционной покупки, по образцам, либо по почте, Пользователь/Покупатель, принимает условия настоящего гарантийного талона в полном объеме, в момент доставки товара.
МАГАЗИНА/ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ВУББИ.АРТ»
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ГАРАНТИИ НА ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР
1.1.Срок гарантии исчисляется со дня выдачи товара Покупателю на руки и оплаты товара, приобретенного Покупателем в магазине Продавца, либо в интернет-магазине woobby.art
1.2.Производитель, предоставляет Покупателю гарантию от недостатков материала и фабричных дефектов данного изделия, в соответствии со сроками, предусмотренными Государственным Стандартом (ГОСТ) 28631-2005.
1.3.В том случае, если Покупатель обнаружил дефект в течение гарантийного срока, данное изделие возвращается по месту, где оно было приобретено.
1.4.Продавец принимает возврат на основании заявления от покупателя, с обязательным описанием претензии к изделию, а также наличия кассового чека или его копии. В случае отсутствия чека, у Продавца есть учет проданного товара за каждый день, Потребителю в данном случае необходимо будет указать день и примерное время, когда приобретался данный товар. Это необходимо для установления и подтверждения факта, что данное изделие было приобретено у данного Продавца, что заключение договора «купли-продажи» и передача денег и товара, было именно здесь, что является основанием для принятия претензии от Потребителя.
1.5.На основании Заявления Потребителя, когда причина брака не ясна (является ли данный дефект производственным, либо следствием неправильной эксплуатации), Покупатель сдает приобретенное изделие Продавцу. Продавец на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" имеет право провести проверку качества товара. Проверка качества товара осуществляется назначенным ответственным лицом (представителем) Продавца или Производителя. По заключению проверки качества выдается акт. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества, о чем он должен заявить при сдаче изделия на проверку. Проведение проверки качества товара Продавцом начинается не позднее 10 (десяти) дней, с момента сдачи товара Покупателем продавцу.
1.6.В случае несогласия с результатами проверки качества Покупатель имеет право (письменное заявление или резолюция на акте проверке качества) на проведение экспертизы, которая проводится независимой организацией (услуга платная, осуществляется за счет Покупателя). Покупатель вправе сдать приобретенный товар на экспертизу через Продавца либо самостоятельно, что исключает такой момент, как возможность Продавца или Производителя вступить в сговор с экспертной организацией.
1.6.1. Если причиной дефекта является и установлен брак производственного характера, то Продавец оплачивает расходы на экспертизу товара и возвращает деньги за данное изделие.
1.6.2. Если причиной дефекта является и установлено последствие небрежной эксплуатации товара, то расходы по экспертизе оплачивает Покупатель.
1.7.В соответствии с Государственным Стандартом 28631-2005 (Межгосударственный стандарт сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи) гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи:
1.7.1. 50 дней — сумок женских, мужских, дорожных, спортивных;
1.7.2. 30 дней — сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, а также портфелей, ученических ранцев, изделий мелкой кожгалантереи;
1.7.3. 70 дней — чемоданов, портфелей деловых и дорожных папок.
1.8.Прочность изделий рассчитана на максимальную нагрузку:
1.8.1. Чемоданы — 1/3 (треть) от его литража;
1.8.2. Сумка Женская, мужская, молодежная, портфели, папки — 3,5 кг;
1.8.3. Рюкзаки молодежные, ранцы — 7 кг;
1.8.4. Рюкзаки туристические, сумка дорожная, спортивная — 20 кг.
1.9.При обращении с претензиями по поводу приобретенных товаров Покупателем, вызванных некомпетентностью покупателя, Продавец имеет право взимать плату за проведение консультаций.
1.10. Недополученная в связи с появлением неисправности приобретенного товара Покупателем прибыль и другие косвенные расходы - не подлежат возмещению.
2. РАСПРОСТРАНЕНИЕ ГАРАНТИИ НА ТОВАРЫ ПРОДАВЦА
2.1.Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 20 (двадцать) рабочих дней в сервисном центре Продавца товара, только при предъявлении настоящего гарантийного талона. Гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта товара. Гарантийный срок начинается с момента сдачи в ремонт товара Покупателем.
2.2.В случае если вышеупомянутое изделие выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, Продавец обязуется произвести ремонт или замену дефектного товара без дополнительной оплаты, в соответствии с условиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей".
2.3.Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации товара Покупателем:
2.3.1. механические повреждения, неправильное хранение, небрежное обслуживания и уход, превышение нагрузки, применения изделия не по назначению (в том числе третьими лицами — ущерб, причиненный перевозчиками);
2.3.2. царапины, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, механические повреждения, стихийных бедствий.
2.3.3. в случае не соблюдения «Правил эксплуатации товара», которые прилагаются к каждому товару Продавца и находятся внутри товара.
2.4.Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации.
2.5.Декоративные элементы изделия не служат и не несут никакой нагрузки, которые предъявляются данному изделию для выполнения своих основных эксплуатационных функций, а также они не являются основной конструктивной особенностью изделия. Следовательно, для использования декоративных элементов, производитель в праве использовать материалы прочностью ниже, чем материалы основной конструкции.
2.6.Продавец снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:
2.6.1. Самовольного вскрытия, ремонта или модернизации товара не уполномоченными Продавцом лицами;
2.6.2. При наличии механических, химических, термических и иных повреждениях товара, приобретенного Покупателем, которые, явно вытекают из результата не правильной эксплуатации товара Покупателем;
2.6.3. Выхода товара из строя, по причине не соблюдения условий эксплуатации товара изложенного в «Правилах эксплуатации товара», в настоящем гарантийном талоне и гарантийных обязательствах Продавца, которые являются неотъемлемыми приложениями к каждому продаваемому Продавцом товару.
2.7.Предоставляемая гарантия в 365 календарных дней Продавцом, согласно сведениям на Сайте, предоставляется на материал, используемый Изготовителем/Продавцом, при изготовлении/продажи товара, а так же на конструктивные элементы изделия, такие как швы изделия. В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», настоящая гарантия не распространяется на фурнитуру изделия, так как Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием.
3. ОСОБЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧАЯ ГОСТ 28631-2005:
3.1.Замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием.
3.2.В соответствии с ГОСТ 28631-2005, гарантийный срок эксплуатации со дня розничной продажи устанавливается в следующем виде:
3.2.1. Для сумок женских, мужских, дорожных, спортивных – 50 дней;
3.2.2. Для сумок хозяйственных, пляжных, для учащихся, портфелей, ранцев, изделий мелкой кожгалантереи – 30 дней;
3.2.3. Для чемоданов, портфелей деловых и дорожных, папок – 70 дней;
3.3.Предъявляя претензию, Покупатель обязуется, в течении всего гарантийного срока изделия сохранять упаковку товара и документы, подтверждающие факт покупки данного товара по месту его приобретения у Продавца.
3.4.Возврат денег за приобретенный товар осуществляется в случаях:
3.4.1. если товар надлежащего качества, при наличии целостности упаковки, бирок и без следов эксплуатации — в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара
3.4.2. если товар не надлежащего качества (дефект производственного характера), то сроки предъявления претензии с момента приобретения товара устанавливаются по ГОСТ: 28631-2005.
3.5.В случае, если товар Продавца является товаром ненадлежащего качества, то, согласно статьи 18 закона прав потребителя Продавец может произвести следующие действия в отношении товара Покупателя и самого Покупателя:
3.5.1. отремонтировать или заменить приобретенное Покупателем изделие;
3.5.2. произвести уценку приобретенного Покупателем изделия;
3.5.3. вернуть Покупателю фактическую стоимость товара.
4. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1.Все транспортные расходы относятся за счет покупателя и не подлежат возмещению.
4.2.Красящие свойства материала Товара являются допустимыми для Товара.
4.3.В случае приобретения товара путем дистанционной покупки, по образцам, либо по почте, в том числе, в случаях, когда момент Договора купли-продажи и момент передачи товара Покупателю не совпадают, то сроки гарантии, предусмотренные настоящим гарантийным талоном, исчисляются с момента доставки товара Покупателю.
4.4.При приобретении товара в соответствии с п.4.3 настоящего гарантийного соглашения, принятие условий Оферты, расположенной на сайте woobby.art Пользователем/Покупателем, происходит в момент произведения оплаты за приобретенный товар на сайте.
4.4.1 При этом, в связи со спецификой торговли дистанционной покупки, по образцам, либо по почте, Пользователь/Покупатель, принимает условия настоящего гарантийного талона в полном объеме, в момент доставки товара.